Korporativni Escape Room: pitanja koja otključavaju tim

Neka pitanja nisu fina. Nisu udobna. Ali ako želimo povjerenje, odgovornost i iskren tim, bez tih pitanja sigurno nećemo daleko.

U mnogim organizacijama timovi funkcioniraju kao da su zaglavljeni u svojevrsnom korporativnom escape roomu. Već pet generacija zaposlenika, puno mišljenja, a malo pravih razgovora. Svi osjećamo da nešto nije u redu, ali nitko ne zna kako to reći, a da ne završi sukobom.

Slika je svima poznata. Kao u pravom escape roomu, svi su u istoj prostoriji i svatko drži dio koda. Ali ključ ne radi ako svi govore u isto vrijeme. Ili ako svi šute. Neki gledaju u vrata i čekaju da se otvore sama. Neki pokušavaju na silu. A neki više ni ne traže izlaz, samo se prave da igra ne postoji.

Ako vodimo tim, moramo razumjeti da ovo nije pitanje team buildinga, nego ozbiljnog rada. Jer prava transformacija ne događa se kroz još jedan zabavni zadatak, nego kroz spremnost da postavimo teška pitanja i izdržimo tišinu koja slijedi.

Tri pitanja koja stavljam pred svakog lidera koji želi stvarno voditi i pokretati promjene su:

• Što svi u vašem timu misle, a nitko ne govori naglas?
• Gdje nastupa gluma da slušamo, a odluka je zapravo već donesena?
• Što biste promijenili odmah, iako znate da će izazvati otpor?

Iz iskustva u coaching prostoru jasno vidimo isti obrazac da timovi pucaju tamo gdje lideri šute. Napredak počinje tek kada se netko usudi stvarno slušati i stvarno pitati.

I zato, ako želimo voditi, a ne samo upravljati, vrijedi zastati uz jedno pitanje koje svatko od nas zna, ali ga možda još uvijek izbjegava:

Što znamo da moramo pitati, a još uvijek ne pitamo?

Odgovor na to pitanje može biti prvi pravi ključ za izlazak iz našeg korporativnog escape rooma.